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Termini e condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

Usando SincroLead accetti queste condizioni. Se non le accetti, non usare il servizio.

1. Chi fornisce il servizio

DA_CAMBIARE Srl, DA_CAMBIARE — via, numero, CAP, città, partita IVA DA_CAMBIARE (di seguito «noi»), fornisce SincroLead su app.sincrolead.it.

2. Cos'è SincroLead

Un servizio in abbonamento che collega le pagine Facebook di un'azienda e gli account Instagram a esse agganciati, i moduli per contatti di Google Ads — e, tramite la nostra interfaccia di programmazione (API), qualunque altro sistema che l'azienda voglia collegare — riceve i contatti generati dai moduli di Facebook Lead Ads, e li mette a disposizione degli agenti dell'azienda per il ricontatto.

Il servizio è rivolto ad aziende e professionisti, non a consumatori.

3. Account

  • Registrando un'azienda diventi il suo primo amministratore e sei responsabile di chi inviti dentro.
  • I dati che inserisci devono essere veri e aggiornati.
  • Le credenziali sono personali: non condividerle. Tutto ciò che accade con il tuo account si considera fatto da te.
  • Se sospetti un accesso non autorizzato, scrivi subito a support@sincrolead.it.
  • Puoi attivare la verifica in due passaggi. Ti consigliamo di farlo.

4. Cosa ti impegni a fare

Usando SincroLead dichiari che:

  1. Le pagine che colleghi sono tue o hai l'autorizzazione scritta di chi le possiede.
  2. Hai il diritto di trattare i contatti che raccogli, e hai fornito loro un'informativa privacy conforme al GDPR.
  3. Rispetti le condizioni di Meta: le Meta Platform Terms, le politiche pubblicitarie e le regole sui Lead Ads.
  4. Non usi i contatti per finalità diverse da quelle dichiarate a chi ha compilato il modulo, e in particolare non li rivendi.
  5. Non usi il servizio per attività illecite, per invio di comunicazioni non richieste (spam), o per aggirare le limitazioni tecniche del sistema.

⚠️ Il punto 2 è il tuo obbligo, non il nostro. Rispetto alle persone che compilano i tuoi moduli, il titolare del trattamento sei tu: noi trattiamo quei dati come responsabili, su tua istruzione. Vedi l'Informativa sulla privacy, §2.

5. Cosa ci impegniamo a fare noi

  • Tenere il servizio funzionante e raggiungibile, con la diligenza dovuta.
  • Separare i dati di ogni azienda cliente dagli altri.
  • Proteggere i dati con misure tecniche adeguate (vedi l'informativa privacy, §7).
  • Avvisarti in anticipo, quando possibile, degli interventi di manutenzione programmati.
  • Avvisarti se un collegamento a una pagina smette di funzionare.

Non promettiamo una disponibilità del 100%: nessun servizio online può farlo onestamente. Manutenzioni, guasti dei fornitori e cause di forza maggiore possono interrompere il servizio.

6. Dipendenza da Meta

⚠️ Da leggere: è il limite più importante del servizio.

SincroLead funziona attraverso le piattaforme di Meta. Non abbiamo controllo su:

  • modifiche alle API o alle regole di Meta, anche senza preavviso;
  • ritardi, interruzioni o perdita di notifiche da parte di Meta;
  • sospensioni o blocchi della tua pagina, del tuo account pubblicitario o della nostra applicazione, decisi da Meta;
  • revoca dei permessi da parte tua o di un altro amministratore della pagina.

Se Meta smette di consegnare i lead, o cambia le regole in modo da rendere impossibile il servizio, non ne rispondiamo. Faremo il possibile per adeguarci e ti terremo informato.

7. Abbonamento e pagamenti

  • Il canone, la durata e le modalità sono quelli indicati nell'offerta o nel contratto che hai sottoscritto.
  • I prezzi si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.
  • In caso di mancato pagamento possiamo sospendere il servizio, dopo averti avvisato.
  • Puoi disdire secondo quanto previsto dal contratto. Alla disdetta i tuoi dati restano disponibili per l'esportazione per il periodo indicato nell'informativa privacy, §6.

8. Proprietà

  • Il software, l'interfaccia e la documentazione di SincroLead sono nostri, e restano nostri.
  • I tuoi dati restano tuoi: i lead, i tuoi contenuti e i dati della tua azienda. L'abbonamento non ce ne trasferisce la proprietà, e non li usiamo per fini nostri.
  • Ti concediamo il diritto di usare il servizio per la durata dell'abbonamento. Non puoi rivenderlo, copiarlo, decompilarlo, né offrirlo a terzi come servizio tuo, salvo accordo scritto.

9. Sospensione

Possiamo sospendere o chiudere un account che:

  • viola questi termini o le condizioni di Meta;
  • mette a rischio la sicurezza o la stabilità del servizio per gli altri clienti;
  • è moroso, dopo l'avviso previsto al §7.

Quando è possibile avvisiamo prima. Quando il rischio è immediato — una violazione in corso — interveniamo subito e spieghiamo dopo.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

  • rispondiamo solo dei danni diretti che ci siano imputabili, entro l'importo dei corrispettivi che ci hai versato negli ultimi 12 mesi;
  • non rispondiamo di mancati guadagni, perdita di opportunità commerciali, danni d'immagine, o della perdita di lead dovuta a cause non imputabili a noi (vedi §6);
  • nulla di quanto scritto qui limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge ti riconosce come inderogabili.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche sostanziali le comunichiamo via email con almeno 30 giorni di preavviso. Se non le accetti, puoi disdire prima che entrino in vigore. Continuare a usare il servizio dopo quella data vale come accettazione.

12. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di DA_CAMBIARE — via, numero, CAP, città, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

13. Contatti

DA_CAMBIARE Srl — DA_CAMBIARE — via, numero, CAP, città Assistenza: support@sincrolead.it Richieste privacy: contact@sincrolead.it